Ali to res deluje? Moji madeži so stari že leta…
+
V večini primerov — da. Ekstrakcija doseže plasti, kjer običajno čiščenje ni moglo seči, zato madeži, ki so "tam že leta", pogosto gredo ven v prvem obisku. Pošteno povedano: nekateri madeži (barve, kri, olje) zahtevajo dodatno obravnavo, zato imamo za take primere doplačilo 19 €. Pred čiščenjem vedno preverimo stanje in povemo, kaj pričakovati.
Zakaj je globinsko čiščenje dražje od običajnega?
+
Ker je drugačen postopek, ne ista stvar opravljena boljše. Profesionalna ekstrakcija potrebuje stroj, ki stane več tisoč evrov, ekološka čistila in izkušnje, da ne poškodujemo tkanine. En obisk podaljša življenjsko dobo kavča za 3–5 let — nov kavč stane 800–2000 €. Matematika pogosto govori sama zase.
Lahko naredim enako z najetim sesalcem iz trgovine?
+
Najeti sesalci delujejo, vendar na precej nižji moči in z osnovnimi čistili, ki niso prilagojena vrstam tkanin. Najpogostejši rezultat: madeži se po sušenju vrnejo (t.i. "wicking"), tkanina ostane mokra dlje, ali pa napačno čistilo pusti sledi. Če to deluje za vas — super. Če ste to že preizkusili in niste zadovoljni — saj zato smo tu.
Ali bo postopek poškodoval tkanino ali pustil sledi?
+
Ne. Uporabljamo ekološke, certificirane preparate, ki so varni za otroke, hišne ljubljenčke in vse standardne tkanine — od bombaža in mikrovlaken do usnja. Pred čiščenjem vedno preverimo blago in po potrebi naredimo test na neopaznem delu. Če obstaja kakršnokoli tveganje, vam povemo pred začetkom.
Koliko časa traja in kdaj lahko spet uporabljam pohištvo?
+
Samo čiščenje traja 2–4 ure, odvisno od velikosti. Kavč je običajno popolnoma suh v 12–24 urah (odvisno od prezračevanja). Praktično to pomeni: rezervirate popoldanski termin, zvečer smo odšli, naslednji dan zjutraj je pohištvo pripravljeno za uporabo.
Kaj, če nisem zadovoljen z rezultatom?
+
Pošteno: v več kot 200 opravljenih čiščenjih smo se zaradi nezadovoljstva morali vrniti manj kot 5-krat. Ampak če se zgodi — pokličete in pridemo nazaj. Brez razprave, brez dodatnih stroškov. Rezultat vidite in potrdite, še preden ekipa odide iz vašega doma — zato skoraj nikoli ni slabega presenečenja.
Kako rezervacija dejansko poteka?
+
Na spletu izberete datum, uro in vrsto storitve — celoten obrazec traja manj kot minuto. Potrditev dobite takoj na e-mail. Dan pred terminom vas ekipa pokliče, da potrdi čas in preveri dostop. Plačate na licu mesta po opravljenem čiščenju — gotovina ali kartica. Brez predplačil, brez varščin.
